אדמיניסטרציה, מזכירות, בק אופיס ושירות לקוחות

<sup>התפקיד כולל:
מענה לפניות טלפוניות, מקוונות וקבלת קהל.
טיפול מלא בנושאים הבאים: חשבונות, צריכות מים, גבייה ואכיפה, הוראות קבע ושיווק שירותים דיגיטליים לצרכן.

דרישות:
בגרות מלאה - חובה.
עברית ברמת שפת אם – חובה.
הנהלת חשבונות סוג 2 ומעלה – יתרון משמעותי.
ניסיון מוכח של שנה לפחות במתן שירות לקוחות טלפוני ופרונטלי – יתרון.
ניסיון קודם בעבודה בשירות לקוחות וגבייה – יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בעבודה עם מערכת אוטומציה מבית וואן סיטי - יתרון משמעותי.
דובר/ת שפות זרות – יתרון.
נכונות לעבוד בשעות לא שגרתיות במידת הצורך.
היקף העסקה: משרה מלאה 42 ש"ש, פיצול בימי שלישי.
 
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/M0EP4}

<sup>מכירה של כל מוצרי המדף של הוט טריפל, דאבל, אינטרנט וכו'
המוקד עובד על לידים קרים ברובם/מנותקי יום האתמול 
עמלות גבוהות! 
משמרות בוקר בלבד
א-ה ושישי לסירוגין
משמרות בוקר 08.30-17.00, שישי לסירוגין 08.30-13.00

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/sg0uV}

<sup>התפקיד כולל:
ויסות עומסים במרפאה
עזרה והכוונה של המטופלים הן במענה האדמיניסטרטיבי והן מול הסיעוד והרופאים 
ניהול צוות מתנדבים וצוות לליווי המטופלים
מענה וקבלת קהל פרונטלי /טלפוני/ מייל/ ווטסאפ
זימונים של מטופלים לבדיקות ושיבוץ פגישות ביומן תמיכה בפעילות השוטפת של המערך 
אחריות וסיוע בימי בדיקות בעריכת סידור חדרים לפי רופאים/ טכנאים ועוד 
מענה לשאלות המטופלים 
אחריות לסידור יום עבודה מצד הרופאים וניווט בהתאם של המטופלים 
אחריות מול מנהלת התפעול של שביעות הרצון

דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות.
ראש גדול ויכולת עבודת תחת לחץ ועומס
ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
אנגלית ברמה גבוהה ושפות אחרות- יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול, אחריות, אמינות, זריזות, יכולת קיום יחסי עבודה תקינים,
יכולת הבעה בכתב ובע"פ,
יכולת טיפול בריבוי משימות
משרה מלאה, א'-ה' שעת התחלה 07:30

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור:https://svt.jobs/u/W2Lpx}

<sup>ניהול ישיר של צוות המזכירות במרכז הרפואי.
כפיפות למנהלת האדמינסטרטיבית במרכז

ביצוע ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א
הטמעת סטנדרט השירות , בקרה צוות המזכירות בהתאם למדיניות המקום

אחריות על עמידת צוות המזכירות ביעדים המוגדרים ובכלל זה: תכנון הפעילות ויישומה הלכה למעשה בכל קומה .
אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, ובכלל זה: סידורי עבודה, ניהול הציוד, אחזקת המתקן ונקיונו, ועמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות השירות.

מתן שירות ללקוחות המרכז ( לקוחות ורופאים) לרבות בקרה אחר הדש בורד, ייזום פעילויות שירות ללקוחות, טיפול בתלונות, בקרה ומעקב אחר מדדי השירות ושביעות רצון הלקוחות.
ע"פ צורך קבלת קהל ומתן שירות ללקוחות.

בקרה אחר סקרי שביעות רצון לקוחות, קביעת SLA לסגירת מעגלי טיפול , טיפול ומענה לפניות הציבור, בקרה ופיקוח על עבודת הצוות בהתאם להנחיות והנהלים.

אחריות לתפעול שוטף של המוקד לרפואה דחופה ובכלל זה, איוש ,ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה, סידורי עבודה/משמרות/החלפות

משרה מלאה בימים א'-ה, במשמרות בוקר / צהריים. 
אחת לשלושה שבועות עבודה ביום שישי עד השעה 13:00 ( במקום יום עבודה בשבוע)  
בין השעות: 06:00-20:00
מדובר במקום חדשני.
חניה מסובסדת ב90 ש"ח לחודש

דרישות:
5 שנות ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי
3 שנות נסיון, לכל הפחות, בניהול צוות.
תעודת מזכירות רפואית- יתרון משמעותי
ניסיון דומה בארגון רפואי/ ניהול מרפאה - יתרון משמעותי
 
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/vTbSs}

<sup>לרשת מובילה העוסקת בייצור, יבוא ושיווק של מגוון מוצרי מזון בכל הארץ דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד און ליין למשמרת ערב. 

התפקיד כולל: ניהול צוות עובדים במוקד ואחריות על ההתנהלות השוטפת במשמרות ערב.
מיקום: מטה בא.ת. עמק חפר

תחומי אחריות:
- ניהול צוות עובדים במוקד און ליין, כולל שיחות מנהל
- הכנת סידור עבודה, פתרון בעיות וסיוע לנציגים
- הדרכות ומדידה של פעילות הנציגים
- הפעלת שיקול דעת וסיוע למנהלת מוקד שירות הלקוחות

דרישות:
- ניסיון בניהול צוות עובדים במוקד טלפוני - יתרון
- זמינות למשרה מלאה במשמרות ערב בלבד, כולל סופי שבוע לסירוגין (מתאים לסטודנטים)
- רקע טכני (התנהלות מול ממשקים מקבילים)
- ניסיון בשירות ושימור לקוחות - יתרון
- ניסיון בעבודה כאחראי משמרת במוקד - יתרון

שעות העבודה: 11:00/13:00 - 20:00, עבודה בשישי/שבת אחת לשבועיים (לא בגדר חובה)
שכר: 40 ש"ח לשעה + 500 ש"ח נסיעות

אם אתה/את מחפש/ת אתגר ניהולי מעניין ורוצה להצטרף לרשת מצליחה, שלח/י לנו קורות חיים!

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/5M9L1}

<sup>לרשת מובילה העוסקת בייצור, יבוא ושיווק של מגוון מוצרי מזון בכל הארץ, דרוש/ה אחראי/ת משמרת. 
התפקיד כולל להיות יד ימינו של מנהל הסניף ברחובות ולדעת לעבוד בכל התפקידים 
בסניף, כולל קופה, מעדניה, קצביה ומחסן.

התפקיד כולל:
- מתן מענה לעובדים בזמן שהמנהל לא נוכח
- טיפול בבעיות לקוחות והבטחת שירות לקוחות איכותי
- גיבוי מלא למנהל הסניף במגוון משימות וניהול משמרת
- עבודה במשמרות בוקר/ערב, כולל סופי שבוע

דרישות:
- היכרות עם תחומים שונים בסניף (קופה, מעדניה, קצביה, מחסן)
- ניסיון בעבודת קמעונאות - יתרון
- כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- נכונות לעבודה במשמרות

שכר: 40-42 ש"ח לשעה בהתאם לניסיון

אם את/ה מחפש/ת אתגר מעניין ורוצה להיות חלק מרשת מצליחה, שלח/י לנו קורות חיים!

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/iVYq7}

<sup>תפקיד מאתגר לטווח ארוך, כחלק מצוות הנותן מענה ומטפל בלקוחות עסקיים (B2B)

התפקיד כולל:
*מתן מענה טלפוני וניהול שוטף של תיקי לקוחות (שירות, תמיכה, שימור, גביה)
*סביבת עבודה נעימה, מרחב עבודה מרווח ואישי
*אחריות אישית בניהול הזמן
*משרה לטווח ארוך!תנאים מעולים, הכוללים מתנות בחגים ובימי הולדת
*היברידי (לאחר ההכשרה)
*שכר בסיס + בונוס חודשי המותנה בביצועים+ מענק התמדה לאחר שנתיים.

משרה מלאה: ימים א-ה 8:00-17:00. 
פעם בשבוע משמרת ערב: 9:00-18:00 
שישי תורנות אחת ל 7 שבועות ( משולם כשעות נוספות)
העבודה בקריית אריה בפתח תקוה, 
לאחר הכשרה (3 חודשים) ניתן לשלב עבודה מהבית (יום מהמשרד-יום מהבית).
יש אפשרות למשרת הורה (עד 16:00).

דרישות: 
*ניסיון בשירות לקוחות
*תודעת שרות גבוהה מאוד
*יחסי אנוש מצוינים
*יכולת עבודה עצמאית, בלחץ וריבוי משימות
*כושר ביטוי טוב
*עבודה על מחשב

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור:
https://svt.jobs/u/Gk6wA}

<sup>כפיפות למנהל המוקד.

משרה מלאה א'-ה' 8:30-16:30 (גמישות לשעות נוספות בהתאם לצורך).

התפקיד כולל:
*מענה מקצועי בתחום מימוש זכויות סיעודיות.
*הדרכות מקצועיות חוצות ארגון- ישיבות שבועיות והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
*האזנה ומישוב לצוות.

דרישות: 
*ניסיון בניהול– חובה(עדיפות ממוקדים/ אדמיניסטרציה ניהולית / בק אופיס / וכו')
*יחסי אנוש טוביםתודעת שירות גבוהה
*סדר וארגון
*שליטה במיומנויות מחשב – לרבות אופיס
*יכולת ביצוע מספר משימות במקביל
*הכרת תחום הסיעוד/ ביטוח  – יתרון

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/VNZYj}

<sup>התפקיד כולל: 
*ניהול צוות של כ- 30 מלקטים
*ניהול של כלל סניף הליקוט: תפעול, הבטחת איכות ופניות, בטיחות, כ"א ושעות עבודה, חוסרים.
*כפיפות למנהל הסניף

6 ימי עבודה בשבוע כולל שישי עד שעה 17:00/ 18:00 בהתאם לשעון חורף וקיץ. 
עבודה בימי שבת - נדרשות לפחות 2 שבתות בחודש (בתוספת תשלום).

אחריות:
*אחריות תפעולית מלאה על סניף הליקוט וניהולו, בהתאם לנהלים והנחיות הרשת בפעילות האונליין.
*שליטה ובקרה על כל הזמנות הלקוח.
*מתן פתרונות לחוסרים/השלמות בהזמנות הלקוח.
*גיוס וקליטת כ"א ועמידה ביעד שעות העבודה.
*הדרכות של המלקטים.
*ניתוח מדדי הפעילות של סניף הליקוט.
*תפעול מערך השילוח של הנהגים ובקרה על זמני ההגעה ללקוחות.
*מתן מענה לתקלות מערכתיות ועיכובים. 

דרישות:
*ניסיון ניהולי דומה - חובה!
*ניסיון בקמעונאות מזון - יתרון משמעותי
*יכולת הובלת אנשים
*יכולת קבלת החלטות
*יכולת עמידה בלחץ ובריבוי מטלות
*אוריינטציה לעבודה מול מחשב ושליטה באופיס
*כריזמה, אחריות, שירותיות ועצמאות

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/UnzVv}

^{התפקיד כולל:}     

^{*ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף}     

^{*זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך}     

^{*הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות}    

^{*בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד}    

^{*טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות}    

^{*תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש}     

^{*קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת}

^{המוקד פתוח בין 8:00-20:00 נכונות לעבודה של 9 שעות כולל שישי לסירוגין}

^{דרישות:}

<sup>*ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום שירות הלקוחות     

*יכולת ניהול צוות גדול ומורכב, חלוקת משימות והעברת הדרכות</sup>     

^{*יכולות ארגון ותכנון מעולות}     

^{*יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה רועשת}     

^{*כושר שכנוע ויכולות תקשורת בין-אישית טובות}    

^{*יחסי אנוש מצוינים וסבלנות}

^{*שליטה טובה בשפות עברית ואנגלית}    

^{*שליטה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות- חובה!}

^{המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד}

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור:  https://svt.jobs/u/bvlJu}

<sup>התפקיד כולל: 
*ניהול ותיאום הזמנות מלקוחות החברה
*פיקוח על תהליך ההזמנה משלב הקליטה ועד האספקה
*מתן שירות לקוחות איכותי ומקצוע
*טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות לבעיות ותקלות
*עבודה שוטפת מול צוותי המכירות והלוגיסטיקה
*שיפור וייעול תהליכי העבודה במחלקה- ניהול צוות בק אופיס + שירות לקוחות

דרישות התפקיד:
*ניסיון קודם בניהול מחלקת הזמנות ושירות - חובה
*ניסיון בתחום מוצרי האמבטיה - יתרון
*כישורי ניהול ויכולת עבודה בצוות
*יכולת עבודה בתנאי לחץ ועמידה ביעדים *שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
*שליטה מלאה בתוכנות מחשב רלוונטיות (סאפ ופריוריטי)</sup>

<sup>אם את/ה מחפש/ת תפקיד מאתגר ודינאמי בסביבה מקצועית ותומכת, אנו מזמינים אותך להגיש מועמדות ולהצטרף לצוות שלנו.

 המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/Sr8ua}

^{האם את/ה מחפש/ת תפקיד שמשלב מכירות ושירות לקוחות בסביבה מתקדמת וחדשנית? רוצה להיות חלק מהמהפכה הירוקה ולהשפיע על עתיד התחבורה החשמלית בישראל?}

 ^{החברה לפתרונות טעינה לרכבים חשמליים ברמלה מחפשת אותך!}

^{התפקיד כולל:}

^{*מענה טלפוני ללקוחות החברה}

^{*מתן שירות מקצועי ואדיב.}

^{*הגשת הצעות מחיר ומעקב עד הזמנה, כולל ניהול תיקי לקוחות.} 

<sup>*תיאום טכנאים לתקלות שירות מול לקוחות החברה.

דרישות:</sup>

^{*ניסיון של שנתיים לפחות במוקד מכירות – חובה.}

^{*כושר ביטוי גבוה ויכולת שכנוע.} 

^{*ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת – חובה. *אוריינטציה מכירתית ויכולת טיפול בהתנגדויות.}

^{*ניסיון קודם במערכת פריוריטי – יתרון.}

^{*ניסיון בעבודה עם מערכת ניהול לקוחות CRM – יתרון.}

^{הצטרפו אלינו ותהיו חלק מהחזון האנרגטי של העתיד! שלחו קורות חיים עוד היום והצטרפו למהפכה הירוקה!}

 ^{המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד}

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור:  https://svt.jobs/u/DxGXE}